Boek Nederlands

Appen met je klanten : de opmars van directe klantenservice via chatapps zoals Facebook Messenger en WhatsApp

Appen met je klanten : de opmars van directe klantenservice via chatapps zoals Facebook Messenger en WhatsApp

Wie chatapps als WhatsApp en Facebook Messenger goed inzet, krijgt in no time meer tevreden klanten, en uiteindelijk ook meer loyale klanten. Dat betekent dat chatapps ideale tools zijn voor directere klantenservice. Door je team te verbinden met geïnteresseerde consumenten, krijgen beide partijen vertrouwen in elkaar. Dankzij personal messaging beginnen ze elkaar te begrijpen. Dat heet 'conversat
Titel
Appen met je klanten : de opmars van directe klantenservice via chatapps zoals Facebook Messenger en WhatsApp
Auteur
Floris Van der Veen
Taal
Nederlands
Uitgever
Zaltbommel: Dialoog, 2016
187 p. : illustraties
ISBN
9789461262066 (paperback)

Beschikbaarheid en plaats in de bib